ge33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা প্রোটোকলে প্রসেস হয় এবং আপনার কার্যকলাপ শুধুমাত্র আইনি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ge33 অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা
অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাহ্যিক সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য সীমিত, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রাখি
ge33 নিয়মিত তার ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করে এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আমাদের...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিকিউর চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং ডেটাবেসে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন ততদিন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ত্রিশ দিন পর সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য আনোনিমাইজ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। মার্কেটিং সংস্থা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা ডেটা বিক্রি করি না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত স্টাফ সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট পরিচালনা করি। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সকল অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টে বাধ্যতামূলক এবং সিস্টেম অ্যালার্ট অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং লবি স্ক্রিনে ব্যানার প্রদর্শিত হয়। আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সঙ্গতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে তবে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অধিকার বিষয়ে একই প্রতিশ্রুতি...
| ব্যবহারের শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেবা ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | লেনদেন প্রসেসিং নিয়ম বর্ণনা করে এবং এই পেজ ব্যাখ্যা করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনা নিয়ে বিস্তারিত দেয় যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন মানদণ্ডের সাথে মিলে যায়। |
| কুকি পলিসি | ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার এবং কন্ট্রোল অপশন নিয়ে বিশদ বিবরণ দেয় যা এই পৃষ্ঠায় সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে। |
| ডেটা সাবজেক্ট রাইটস | আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট এবং মুছে ফেলার আইনি অধিকার ব্যাখ্যা করে যা এই নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। |
| ডিসপিউট রেজোলিউশন | গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ এবং সমাধান পদ্ধতি বর্ণনা করে যা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়। |
| ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল | নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমাদের রেসপন্স পরিকল্পনা এবং ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট ফিচার
ge33 পোর্টাল ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকেন। প্রতিটি সেটিং স্বচ্ছ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি ডেটা বিভাগ স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনি পৃথক আইটেম মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। ড্যাশবোর্ড রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং আপনার শেষ কার্যকলাপের টাইমস্ট্যাম্প প্রদর্শন করে।
যোগাযোগ পছন্দ
সেটিংস এলাকায় মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং পুশ অ্যালার্ট আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীনভাবে চালু বা বন্ধ করা যায় এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সবসময় পাঠানো হয় আপনার পছন্দ নির্বিশেষে।
কার্যকলাপ লগ
আপনার লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস লিস্ট এবং অবস্থান রেকর্ড অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজে দেখুন। অচেনা কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আপনি অবিলম্বে সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান অন্তর্ভুক্ত থাকে সহজ পর্যালোচনার জন্য।
দ্রুত মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সরাসরি সেটিংস থেকে জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি। আপনি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন এবং ত্রিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের মধ্যে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার পর আপনি ফাইনাল নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং আইনি রেকর্ড ছাড়া সব ডেটা মুছে যাবে।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
আপনার সংযোগ সুরক্ষিত কিনা তা লবি স্ক্রিনের উপরে প্যাডলক আইকন দেখে যাচাই করুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং সংবেদনশীল ফর্ম অতিরিক্ত এনক্রিপশন লেয়ার ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সার্টিফিকেট বিবরণ চেক করতে পারেন এবং আমরা HTTPS-এ স্বয়ংক্রিয় রিডাইরেক্ট প্রয়োগ করি।
গোপনীয়তা সহায়তা
সাপোর্ট মেনুতে ডেডিকেটেড গোপনীয়তা হেল্প চ্যানেল খুলুন যেখানে প্রশিক্ষিত এজেন্ট ডেটা অধিকার এবং সুরক্ষা প্রশ্নে সহায়তা করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় মাধ্যমে উপলব্ধ এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রথম রেসপন্স দেই। সকল সাপোর্ট কথোপকথন গোপনীয় এবং লগ করা হয় শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য।